余琼,女,汉,出生于1960年9月,三明市妇幼保健院院长,副主任医师。1982年毕业于三明卫校妇幼医士专业。自2006年3月起参加中央电大开放教育专科行政管理专业学习。
余琼同学是一位从事妇幼保健管理工作多年的“老”院长,她非常热爱管理工作,时刻都在钻研医院管理业务。作为一名院长,她深深体会到,要做好全市妇幼保健工作的管理,必须坚持与时俱进,实行科学管理。于是她不顾工作繁忙,自觉把学习纳入工作之中,树立终身学习的新理念,树立学习是求生存谋发展的第一需要的思想,毅然选择到电大继续深造。在二年的电大学习过程中,她努力协调好工学矛盾,坚持面授辅导,网上学习、自主学习相结合,顺利完成学习任务,成绩良好。在学习期间,她经常利用晚上时间学习各种课程;有时甚至出差在外也不放过学习时间,常常把电大的书籍带上,只要一有空就把书拿出来翻翻看看。功夫不负有心人,余琼同学的12门必修课程的成绩很少低于80分以下,有近一半的课程成绩高于90分。她除了注重必修课程学习外,还十分注重实践社会调查工作,为了能写好调查论文,她反复多次深入到相关部门调查了解情况,把自己调查了解到的情况写入论文。余琼同学这种孜孜不倦的好学精神,受到了电大老师和同学的高度好评。
通过电大的学习,余琼同学的管理水平有了大幅度的提高。三明市妇幼保健院先后获得全国“三八”红旗集体、省“巾帼文明岗”、省“院务公开”示范单位、市“文明单位”、“推行办事公开制度”市级示范单位、市“卫生工作先进单位”、市“行风先进单位”、三元区“平安建设”先进单位等称号。个人被授予省“三八”红旗手、市“十大杰出女性”、市“三八”红旗手标兵等荣誉称号。
余琼同学充分把所学到的管理知识运用到单位的管理上来,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,正确把握党的方针、政策、新时期卫生工作方针和国家法律法规。树立和落实科学发展观,牢记党的宗旨,自觉树立正确的世界观,人生观,价值观,勤政廉洁。带领全院职工主动适应新形势,积极参与市场竞争,依靠科学管理,实现了保健院的可持续发展,保健院的指导中心地位已基本建成,“三个文明”建设得到同步发展。2年来单位获得了诸多荣誉,“两纲”指标实现了预期目标,业务收入和门诊量增长幅度每年都达30%以上,2008年的业务收入在2006年的基础上增长了4倍之多,单位的固定资产在2006年基础上也增加了300多万。
余琼同学依靠科学管理,努力造就了一支高素质职工队伍。主要有:1、把握一个重点,以基层妇幼工作为重点;做到二个坚持,即坚持母婴工作方针政策,坚持正确的发展方向。2、以“医院管理年”活动为契机,认真贯彻“以人为本”和“持续改进”的原则,高度注重医院的基础质量。根据单位实际,制定和完善了医疗质量和医疗安全的核心制度。为保证核心制度的落实,制定了严厉的管理措施,采取责任到人,加强对关键环节,重要部门,要害岗位的日常管理,定期开展病历处方大检查,对不合格的病历、处方及时给予讲评和相应的经济处罚。每月进行一次前10种药品和前10名医生用药情况质控分析、通报及医疗安全、院感检查,杜绝了二级以上医疗事故和社会影响较大的恶性事件的发生。为保健院树立了良好的社会形象,实现社会效益和经济效益同步增长。3、从内强素质上下功夫,从提高干部职工的思想道德水平和业务水平入手,着重开展了“诚信建设我先行,争创文明示范窗口”竞赛活动。强化医德医风建设,推行医疗行风责任制、服务承诺制、聘请社会行风监督员,公开监督电话,开展病人选医生活动,设立院务公开栏,公开药品价格,医疗收费标准,文明用语,做到每一项工作,每一个人都有章可循、有章必循,促进了职工思想道德水平的提高,近年来没有患者或家属投诉医务人员收受“红包”、回扣等问题,市妇幼保健院连续多年在市卫生局行风检查中均被评为先进单位。4、应用管理技术完善考核管理及分配制度改革,遵循“多劳多得,绩效优先,兼顾公平”的原则,有机地把企业经营机制引入到医院管理中来,实行成本核算,降低内耗。充分运用经济杠杆的作用,较好地调整了国家、单位、个人三者之间的利益关系,在职工收入逐年增加的同时,单位的固定资产也增加了300多万。2008年单位业务收入、住院人数、门诊量均创下了三明市妇幼保健院院历史新纪录,有效地提高了职工的工作热情和主人翁意识。为了进一步深化和完善用人制度,2006年12月,余琼同学在第一轮全员竞聘上岗工作的基础上,对单位职工又实施了更为科学规范的第二轮全员竞聘上岗工作,采取的主要措施一是科学设置岗位;二是开展双向选择、竞聘上岗;三是实行分配制度改革,绩效挂钩;四是做好聘后管理和任期考核,确保了聘用制不流于形式。通过改革,更加增强了职工的紧迫感和竞争意识。5、为改变职工业务水平普遍偏低的现象,开展了创“学习型文明单位”活动,把业务知识技能的培训作为提高单位干部职工整体素质的主要途径,每年选派1—2名
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